Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

I presenti Termini e Condizioni (di seguito anche “Termini”) di vendita disciplinano l’accesso e l’utilizzo di questo Sito nonché la vendita e la fruizione dei Servizi offerti da https://www.marialauranastasi.it (di seguito il “Sito”), in formato digitale tramite il medesimo Sito.

Il Sito è gestito da Marialaura Nastasi, con sede legale in Via Graziella Campagna 12, 98057 Milazzo (ME), P.IVA 03622370835, indirizzo e-mail coacheformazione@marialauranastasi.it, Iscrizione ANPE n. 0897Q/2021 (di seguito anche “Titolare”).

L’Utente che accede al Sito o effettua un acquisto accetta integralmente i presenti Termini, che costituiscono un contratto legalmente vincolante tra l’Utente stesso e il Titolare.

I Termini si applicano a tutte le vendite di corsi effettuate attraverso il Sito, indipendentemente dal dispositivo utilizzato (desktop, mobile o altro).

Prima di effettuare un ordine, si invita l’Utente a leggere attentamente i presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, che regolano anche il trattamento dei dati personali.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli Utenti tramite pubblicazione sul Sito oppure invio tramite e-mail. Le modifiche saranno vincolanti a partire dalla data di pubblicazione e si applicheranno agli acquisti effettuati successivamente a tale data. Gli aggiornamenti saranno indicati nell’intestazione del testo con la data dell’ultimo aggiornamento

In caso di dubbi, richieste o necessità di chiarimento, l’Utente può contattare il Titolare scrivendo all’indirizzo e-mail indicato nella sezione “Contatti”.

1. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

  • Sito: il portale https://www.marialauranastasi.it attraverso il quale il Titolare offre i propri servizi.

  • Titolare: Marialaura Nastasi, responsabile della gestione del Sito e della vendita dei Servizi.

  • Utente o Cliente: persone fisiche maggiorenni, che acquistano i corsi per finalità personali.

  • Account: il profilo personale creato dall’Utente per accedere ai corsi e ai contenuti riservati.

  • Servizio: l’insieme delle attività fornite dal Titolare tramite il Sito, compresa la vendita di corsi, la registrazione e l’assistenza clienti.

  • Prezzo: il corrispettivo dovuto per l’acquisto dei corsi, comprensivo di eventuali tasse e oneri applicabili.

  • Contratto: l’accordo vincolante che si perfeziona tra il Titolare e l’Utente con la conferma d’ordine e il pagamento del prezzo.

  • Materiale: risorse messe a disposizione nell’ambito dei corsi acquistati.

  • Parti: congiuntamente il Titolare e l’Utente.

  • Contenuto Digitale: qualsiasi dato prodotto e fornito in formato digitale, non fornito su un supporto materiale. Rientrano in tale definizione i corsi online, le videolezioni, i file multimediali, i materiali didattici, gli e-book e ogni altra risorsa formativa resa disponibile all’Utente tramite il Sito, in modalità streaming o download.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto e la fruizione, da parte dell’Utente, dei servizi messi a disposizione tramite il Sito.

I Servizi possono includere:

  • Corsi e materiali digitali (tra cui l’ebook “Oltre il Labirinto”), acquistabili tramite le piattaforme Shopify o Systeme.io, fruibili tramite l’area riservata del Sito;

  • Consulenze e sessioni singole di coaching, individuali o di gruppo;

  • Percorsi di coaching strutturati a pacchetto, articolati in un numero definito di sessioni individuali, disciplinati anche da un accordo scritto specifico sottoscritto tra le parti;

  • Webinar ed eventi online oppure in presenza.

2.1 SERVIZI E PREZZI ATTUALMENTE OFFERTI

Alla data dell’ultimo aggiornamento, i principali Servizi offerti sono:

  • Ebook “Oltre il Labirinto”: contenuto digitale scaricabile, al prezzo indicato nella relativa pagina di acquisto (attualmente 29,99 €).

  • Sessione singola: incontro individuale online della durata di 60 minuti, al prezzo di 100 €.

  • Percorso di tre mesi con il Metodo Sovrana®: percorso individuale online della durata di 3 mesi, comprendente 10 sessioni individuali da 60 minuti, supporto tramite WhatsApp e materiali di lavoro (tra cui gli ebook “Oltre il Labirinto” e “Mamma senza ansia”), al prezzo complessivo di 3.000 €, pagabile in un’unica soluzione o a rate secondo quanto concordato nell’accordo individuale.

  • Accademia della Pedagogia della Coscienza: percorso formativo di gruppo online della durata di 6 mesi, comprendente 12 lezioni in diretta (due al mese) con le docenti indicate sul Sito, materiali di lavoro e registrazioni delle lezioni, per un gruppo di massimo 20 partecipanti, al prezzo di 280 € al mese per 6 mesi. L’accesso avviene previa candidatura.

  • Videochiamata conoscitiva: incontro gratuito e senza impegno, prenotabile tramite TidyCal.

Le caratteristiche e i prezzi aggiornati di ciascun Servizio sono indicati nelle rispettive pagine del Sito o nell’accordo individuale; in caso di differenze, prevale quanto indicato al momento dell’acquisto.

L’accesso ai corsi e ai contenuti digitali acquistati è personale, non trasferibile e limitato all’Utente titolare dell’account.

Il Titolare si impegna a fornire all’Utente l’accesso ai corsi acquistati secondo le modalità, i tempi e le caratteristiche tecniche descritte nelle relative schede informative presenti sul Sito.

Eventuali aggiornamenti, integrazioni o modifiche ai contenuti saranno comunicati agli Utenti registrati.

3. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Per poter acquistare ed utilizzare i Servizi del Sito, l’Utente è tenuto a leggere attentamente e ad accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita, nonché l’Informativa Privacy e la Cookie Policy disponibili sul Sito.

Con tale accettazione, l’Utente dichiara di:

  • avere compreso ed approvato tutti i termini qui contenuti;

  • essere maggiorenne e avere la capacità legale di concludere contratti vincolanti;

  • utilizzare il Sito e i corsi esclusivamente per finalità lecite e conformi a quanto previsto da questi Termini.

Qualora l’Utente non intenda accettare anche solo una parte dei presenti Termini, è invitato a non utilizzare il Sito, a non procedere alla registrazione e a non effettuare acquisti.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno agli acquisti e alle sottoscrizioni effettuate successivamente alla loro pubblicazione.

Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare o sospendere l’accesso al Sito o ai corsi in caso di violazione dei presenti Termini o di comportamenti non conformi alla legge.

4. REGISTRAZIONE E REQUISITI PER L’ACCESSO AI CORSI

Per poter acquistare e accedere ai Servizi offerti tramite il Sito, è necessario che l’Utente effettui la registrazione creando un Account personale, fornendo i dati richiesti in modo completo, veritiero e aggiornato.

La registrazione consente all’Utente di accedere a un’area riservata tramite credenziali (nome utente e password), da cui sarà possibile consultare i contenuti acquistati e, ove previsto, scaricare o fruire dei materiali didattici.

4.1 REQUISITI PER LA REGISTRAZIONE:

  • L’Utente deve essere maggiorenne e avere la capacità legale di concludere contratti vincolanti;

4.2 RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non condividerle con terzi. Qualsiasi uso non autorizzato dell’account dovrà essere immediatamente comunicato al Titolare.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account in caso di utilizzo illecito, fraudolento o non conforme ai presenti Termini.

5. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi dei Servizi offerti sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione.

Per il percorso di tre mesi, per l’Accademia e per gli altri percorsi a pacchetto, il pagamento può avvenire in un’unica soluzione o secondo un piano rateale, con le tempistiche e gli eventuali costi amministrativi aggiuntivi specificati nell’offerta/accordo individuale relativo al percorso scelto.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; eventuali variazioni non incideranno sugli ordini già confermati.

5.1 MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE

Il pagamento avviene, a seconda del Servizio acquistato, tramite le modalità rese disponibili da Shopify, Systeme.io o TidyCal, oppure tramite bonifico bancario diretto sulle coordinate indicate nell’accordo individuale.

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite piattaforme di pagamento sicure, che adottano protocolli idonei a proteggere le transazioni e le informazioni sensibili dell’Utente – per ulteriori informazioni visionare la Privacy Policy dei rispettivi siti.

Il Titolare non conserva e non ha accesso ai dati delle carte di pagamento.

5.2 CONFERMA DELL’ORDINE

Una volta effettuato il pagamento, l’Utente riceverà una conferma d’ordine via e-mail contenente il riepilogo dell’acquisto e le istruzioni per accedere ai corsi acquistati. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine.

6. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E ACCESSO AI CONTENUTI

Una volta completato il pagamento e ricevuta la conferma d’ordine, l’Utente otterrà l’accesso ai Servizi acquistati tramite il proprio Account personale.

6.1 TEMPI DI ATTIVAZIONE

L’accesso ai contenuti è generalmente immediato dopo la conferma del pagamento. In caso di corsi con avvio programmato o contenuti rilasciati gradualmente (es. moduli settimanali), le relative tempistiche saranno indicate nella scheda informativa del corso.

6.2 RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

L’accesso ai corsi è strettamente personale e non trasferibile. È vietata la condivisione delle credenziali di accesso o dei materiali con terzi non autorizzati.

Il Titolare non è responsabile di eventuali malfunzionamenti dovuti a:

  • uso improprio delle credenziali da parte dell’Utente;

  • problemi di connessione Internet o dispositivi non compatibili dell’Utente.

7. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RIMBORSO

7.1 Corsi e materiali digitali (venduti tramite Shopify o Systeme.io), incluso l’ebook “Oltre il Labirinto”

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è già iniziata con l’accordo espresso della Cliente, la quale ha inoltre riconosciuto di perdere così il diritto di recesso.

7.2 Consulenze, sessioni singole, percorso di tre mesi, Accademia e percorsi di coaching a pacchetto (servizi)

Trattandosi di prestazioni di servizi, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo la Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza necessità di fornire motivazione.

In caso di recesso esercitato dopo l’avvio del Servizio, la Cliente è tenuta a corrispondere un importo proporzionale alla prestazione già fornita fino al momento in cui ha comunicato il recesso, rispetto all’importo complessivo pattuito, oltre all’eventuale rimborso delle spese amministrative documentate e specificamente indicate nell’accordo individuale relativo al percorso.

Il diritto di recesso è integralmente escluso, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, una volta che il Servizio sia stato pienamente eseguito, se la Cliente ha richiesto espressamente l’esecuzione e ha preso atto di perdere il diritto di recesso a esecuzione completata.

7.3 Rinuncia al diritto di recesso e clausole di rimborso pattuite

Per i percorsi di coaching a pacchetto, l’accordo individuale sottoscritto tra le parti può prevedere, oltre a quanto stabilito dall’art. 7.2, una specifica clausola di rimborso in caso di conclusione anticipata del percorso per qualsiasi causa, tipicamente commisurata al rimborso proporzionale delle sessioni non ancora erogate, al netto di un’eventuale trattenuta a titolo di corrispettivo per le prestazioni già effettuate e per i costi organizzativi e amministrativi sostenuti. Tale trattenuta, ove prevista, è specificamente indicata e quantificata nell’accordo individuale relativo a ciascun percorso e non trova applicazione automatica per i Servizi acquistati direttamente tramite il Sito, Shopify, Systeme.io o TidyCal, per i quali si applica quanto previsto all’art. 7.1.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti resi disponibili nell’ambito dei corsi, dei materiali digitali, dei webinar e dei percorsi di coaching (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: testi, video, audio, esercizi, metodologie, materiali scaricabili) sono di proprietà della Titolare o concessi in licenza alla stessa, e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore (L. 633/1941) e sulla proprietà intellettuale. Tali contenuti sono forniti alla Cliente per uso esclusivamente personale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, vendita o comunicazione al pubblico non autorizzata.

Eventuali violazioni della presente clausola comporteranno l’immediata sospensione dell’accesso ai corsi, senza diritto a rimborso, e potranno dar luogo ad azioni legali a tutela dei diritti del Titolare.

9. OBBLIGHI E CONDOTTA DEGLI UTENTI

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito ed i Servizi nel pieno rispetto della legge, dei presenti Termini e Condizioni e dei diritti del Titolare e di terzi.

In particolare, l’Utente si obbliga a:

  • fornire dati veritieri e aggiornati durante la registrazione e l’acquisto;

  • custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso, evitando di condividerle con terzi;

  • utilizzare i corsi e i materiali esclusivamente per uso personale e non commerciale;

  • non compiere azioni che possano compromettere il funzionamento del Sito o danneggiare altri utenti.

È fatto divieto all’Utente di:

  • copiare, registrare, distribuire o comunicare a terzi i contenuti dei corsi senza autorizzazione;

  • diffondere virus, malware o altri strumenti informatici dannosi attraverso il Sito;

  • utilizzare linguaggi o comportamenti offensivi, discriminatori o inappropriati nelle eventuali aree di interazione (se presenti);

  • compiere qualsiasi attività illecita o non conforme alla normativa vigente.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente, con effetto immediato e senza preavviso, in caso di violazioni gravi o ripetute delle presenti disposizioni, fatto salvo ogni ulteriore diritto di risarcimento.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Titolare si impegna a garantire la continuità e l’accessibilità dei corsi e dei contenuti digitali offerti tramite il Sito, adottando tutte le misure tecniche e organizzative necessarie. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per:

  • interruzioni temporanee o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause di forza maggiore, manutenzioni programmate o problemi tecnici non imputabili al Titolare;

  • incompatibilità dei corsi con dispositivi, software o connessioni internet dell’Utente;

  • uso improprio o illecito dei contenuti da parte dell’Utente o di terzi;

I Servizi sono forniti “così come sono” (as is), senza garanzie ulteriori rispetto a quanto espressamente indicato nelle schede descrittive.

L’Utente prende atto e accetta che i percorsi di coaching e i servizi di consulenza offerti non costituiscono psicoterapia, consulenza psicologica, psichiatrica o sanitaria, né sostituiscono in alcun modo eventuali percorsi terapeutici o interventi clinici. Il lavoro svolto ha natura educativa, formativa e riflessiva, orientata allo sviluppo della consapevolezza e dell’autonomia decisionale. Qualora l’Utente ritenga di necessitare di un supporto psicoterapeutico o sanitario, è invitato a rivolgersi a un professionista abilitato.

11. RISERVATEZZA

Il Titolare si impegna a trattare con la massima riservatezza tutte le informazioni, i dati e i contenuti condivisi dalla Cliente durante le sessioni di coaching e di consulenza, nonché tramite eventuali materiali scritti, vocali o digitali forniti nel corso del percorso, nel rispetto dei principi etici della professione e del Codice Etico professionale di riferimento (ANPE), oltre che di quanto indicato nella Privacy Policy. Le sessioni si svolgono in uno spazio di lavoro pensato per favorire l’espressione personale, la riflessione e la consapevolezza, privo di giudizio e orientato alla responsabilità individuale.

12. SERVIZI EROGATI TRAMITE PIATTAFORME DI TERZE PARTI

I servizi di pagamento, prenotazione ed erogazione di alcuni contenuti sono forniti tramite le piattaforme esterne (a titolo esemplificativo e non esaustivo: Shopify, Systeme.io, TidyCal, WhatsApp e la piattaforma che ospita il sito dell’Accademia), che agiscono secondo i propri termini di servizio e la propria informativa privacy, consultabili sui rispettivi siti. Il Titolare non è responsabile per eventuali malfunzionamenti, interruzioni del servizio o violazioni dei dati imputabili a tali piattaforme esterne, fermo restando quanto previsto dalla legge in tema di responsabilità del venditore nei confronti del consumatore.

13. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

Il Titolare tratta i dati personali degli Utenti nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati sono descritte in modo dettagliato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul Sito, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente, accettando i presenti Termini, dichiara di aver letto e compreso tali documenti e di essere informato sulle finalità e modalità del trattamento dei propri dati personali.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati degli Utenti da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

Per qualsiasi informazione o per l’esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità), l’Utente può contattare il Titolare inviando una richiesta all’indirizzo e-mail indicato nella sezione “Contatti”.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e devono essere interpretati in conformità ad essa.

Per le controversie con Utenti che rivestano la qualifica di consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano. Per le controversie con Utenti che agiscano nell’esercizio di un’attività professionale, è competente il Foro di Roma.

15. COMUNICAZIONI

Si prega di inviare una e-mail a coacheformazione@marialauranastasi.it, oppure un messaggio WhatsApp al numero 349 112 2702, nel caso di domande relative a qualsiasi necessità di chiarimento o informazione.